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Vos questions

Et si la vôtre n'y est pas, Sacha y répond tout de suite.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Sacha Omon accepte les paiements par carte bancaire, Paypal et parfois d’autres moyens précisés lors de la commande.

Comment suivre ma commande ?

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Puis-je choisir la date de livraison ?

La date dépend du transporteur choisi, précisée lors du paiement ou dans le mail de confirmation.

Que faire si un produit est en rupture ?

Seuls les produits disponibles sont proposés. Si une rupture survient, Sacha vous informe et propose des alternatives ou le remboursement selon le cas.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Sacha vous explique la procédure selon les conditions de retour affichées sur la boutique. Indiquez votre commande et la raison du retour.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Oui, vos données sont traitées selon le RGPD. Aucune donnée non nécessaire n’est conservée.

Puis-je acheter plusieurs articles différents en une seule fois ?

Oui, ajoutez vos produits au panier et passez commande groupée. Sacha peut vous guider si besoin.

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